Marketeers verwachten vooral efficiëntie van AI, en de verwachtingen dalen

CMOtalk en Kantar deden onderzoek onder meer dan 100 Nederlandse marketingleiders, onder wie CMO’s, brand leads en commercieel directeuren. Van hen verwacht 97 procent dat AI efficiëntiewinst oplevert. Dat marketing er ook effectiever door wordt, denkt 46 procent. En maar 23 procent vindt dat het eigen team genoeg vaardigheden heeft om AI goed te gebruiken.

Het enthousiasme neemt wel af. Het aandeel dat een zeer sterke impact verwacht, daalde van 34 naar 11 procent.

Wat betekent dit voor de werkvloer?

In de marketing zien de meesten AI vooral als een manier om sneller en goedkoper te produceren. Dat het ook betere campagnes oplevert, verwacht een kleinere groep. Het grootste knelpunt is het gebrek aan vaardigheden. Daar ligt dus ook een kans voor marketeers die zich bijscholen.