Praktijkcase · McDonald's Nederland
McDonald's Nederland trekt AI-kerstspot terug en zet AI in creatie stil
Een volledig met AI gemaakte kerstspot ging na kritiek offline. Tien maanden later houdt het merk AI weg uit de creatie en gebruikt het nog wel voor kleine klussen, zoals een mailtje.
Volgens het productiehuis werkten tien mensen vijf weken fulltime aan de spot.
De kerstspot die volledig met AI was gemaakt, duurde 45 seconden.
Resultaten zoals gemeld door NBC News. Geen eigen effectmeting.
De situatie
McDonald’s Nederland bracht in december 2025 een kerstcommercial uit die volledig met AI was gemaakt. De spot duurde 45 seconden en ging over de stressvolle kanten van de feestdagen, met een bewerkte versie van een bekend Engelstalig kerstnummer eronder. Reclamebureau TBWA\Neboko maakte hem samen met het Amerikaanse productiehuis The Sweetshop.
Wat ze deden
De spot verscheen op een zaterdag op het Nederlandse YouTube-kanaal van McDonald’s en kreeg kritiek op sociale media, waarna het merk op woensdag liet weten dat hij was verwijderd, meldde NBC News. Melanie Bridge, de directeur van The Sweetshop, verdedigde de aanpak in een LinkedIn-bericht dat later is verwijderd. Volgens haar hadden tien mensen er vijf weken fulltime aan gewerkt, meer uren dan bij een gewone opname.
In oktober 2026 zei brand lead Brett Gaasbeek tegen Adformatie dat de discussie over AI samenviel met die over het Engelstalige nummer. Het merk heeft nu strengere kaders. AI-commercials liggen stil. In het werk met bureaus is AI geen uitgangspunt meer. Zelf gebruikt Gaasbeek AI nog wel voor kleine taken, zoals een mail strakker maken met Copilot.
Kanttekeningen
Cijfers over kijkers, reacties of verkoop zijn er niet. Wat de case oplevert, is het besluit van het merk. Over de timing zijn de bronnen het oneens. Volgens NBC News zaten er enkele dagen tussen publicatie en verwijdering, volgens Adformatie enkele weken. De inzet van tien mensen in vijf weken is de opgave van het productiehuis zelf.
De bronnen
Een correctie doorgeven
