Minder dan één op de tien werkgevers houdt bij wat AI doet met de werkdruk

Bijna 55 procent van de hr-verantwoordelijken vindt dat hun bedrijf slecht is voorbereid op wat AI met het werk doet. Dat blijkt uit een peiling van arbodienst Arbo Unie onder ruim vijfhonderd hr-mensen bij bedrijven met meer dan 100 medewerkers. Arbo Unie publiceerde de cijfers dinsdag, HR Praktijk schreef er donderdag over. Wanneer de vragen gesteld zijn, staat er niet bij.

Bijna iedereen rekent op meer AI. Van de ondervraagden verwacht 91,2 procent dat het gebruik de komende drie jaar groeit. Bedrijven leren hun mensen wel met de nieuwe programma’s werken: 46,1 procent geeft medewerkers een training. Met de gevolgen voor het personeel doen ze veel minder. Maar 22,3 procent praat met medewerkers over hoe hun werk verandert. Nog minder bedrijven, 9,4 procent, houden bij wat AI doet met de werkdruk en de mentale belasting.

Weinig hr-mensen noemen de werkdruk als risico. Volgens vier op de tien gaat de druk op het werk juist omlaag. Als risico noemt bijna de helft vooral fouten of verkeerde beslissingen door AI, en 44,5 procent het verlies van creativiteit of kritisch denken. Hogere werkdruk noemt 4,2 procent. Op het ziekteverzuim verwacht 59,3 procent geen effect, en 20,3 procent weet het niet.

Wat betekent dit voor de werkvloer?

Volgens Arbo Unie onderschatten werkgevers mogelijk wat AI doet met de mentale gezondheid van hun mensen. Adviseur Willem Goedhart merkt dat medewerkers in de uren die AI oplevert direct nieuwe taken krijgen. Het werk dat overblijft is ingewikkelder, met meer controlewerk en steeds wisselen tussen taken. Werkgevers moeten volgens hem dus ook bijhouden wat er met het werk van hun mensen gebeurt, en niet alleen hoeveel tijd AI bespaart. Arbo Unie raadt aan om met medewerkers te praten over hun ervaringen en de werkdruk te volgen terwijl AI breder wordt ingevoerd.